ZOTAC POLÍTICA DE GARANTÍA

ZOTAC LATAM. Garantía - América del Sur

 

Mientras nos tomamos en serio nuestro proceso de control de calidad y producción , entendemos la importancia de proteger su inversión con nosotros. Para soportar con seguridad detrás del hardware montado y se envían a través de nuestra fábrica , nuestros productos vienen unido con una garantía estándar . Antes de tomar ventaja de nuestra garantía, por favor leer y comprender los términos y condiciones para una reclamación válida . Siéntase libre de iniciar el proceso de RMA visitando nuestra página Solicitud de RMA

 

Términos y Condiciones

 

Tenga en cuenta : ZOTAC USA. se reserva el derecho a modificar los términos y condiciones sin previo aviso. Por favor revise regularmente las actualizaciones. Esta garantía reemplaza y sustituye cualquier garantía anterior , a partir del 1 de marzo de 2013.

 

Términos de la garantía

• Las políticas de garantía que se detallan en esta página sólo se aplican a los productos ZOTAC comprados dentro de América del Sur y Centro America. Para las compras de otras regiones , por favor consulte la página ZOTAC Global de garantía

 

• Las reclamaciones de garantía serán atendidos a través de la reparación o sustitución del producto defectuoso, con ZOTAC USA. sostiene sola discreción sobre la opción de reparar o reemplazar . Los productos de sustitución se basará en un rendimiento igual o mayor que el producto original, según el criterio de ZOTAC USA.

 

• Los productos deben ser comprados como nueva de un revendedor autorizado ZOTAC . Garantía sólo se aplica al comprador original del producto y no se puede transferir . Productos comprados como de segunda mano o usados ​​, o en sitios de subastas , no llevan ningún tipo de garantía .

 

• La duración de la garantía comienza a partir de la fecha original del producto de la compra. Una copia de la factura original se debe presentar para validar la fecha de compra .

 

• Los productos proporcionados como reemplazos bajo el servicio de RMA continuará bajo la garantía del producto original en la fecha de inicio original . La fecha de la garantía no va a cambiar o restablecer debido a cualquier servicio de RMA realizado .

 

• Los productos de ZOTAC recibidos a través de promociones, concursos , sorteos , o patrocinios , no están cubiertos por la garantía. Por favor, póngase en contacto con marketing.us@zotac.com para resolver cualquier problema o defectos con los productos obtenidos sin el comprobante de compra .

 

• Distribuidores autorizados de ZOTAC llevan una política estándar en cuanto a las devoluciones y garantías. Mientras estas pólizas cubren el producto , ZOTAC USA. recomienda llegar a una solución con el vendedor primero, ZOTAC USA se acoge a las políticas de garantía del distribuidor o reseller local de cada país.

 

• Todos los productos vienen con una garantía estándar. Para un resumen de las duraciones de garantía , por favor consulte la siguiente tabla :

 

 

 

Tipo de producto

 

Tarjetas de Video

• Garantía estándar: 2 año

 

 

Motherboards

• Garantía estándar : 1 año

 

Mini PC *

• Garantía estándar: 1-2 años

 

Accesorios

• Garantía estándar : 1 año

 

Unidades de estado sólido ( SSD )

• Garantía estándar : 3 año

 

Nuevos Modelos de Mini PC ZBOX  liberados 09 2015 y más tarde incluyen 2 años de garantía estándar

 

 

 

 

 

• Registro del producto : para tomar ventaja de la garantía e iniciar una reclamación RMA , una cuenta debe ser creado a través de la página web www.zotac.com/support y el producto debe estar registrado a continuación . Confirmación de inscripción será enviada por correo electrónico- Apoyo póngase en contacto con ZOTAC USA. en support.us@zotac.com debe este correo electrónico de confirmación no se recibirá , o si tiene problemas para registrar su producto. ZOTAC USA. no se hace responsable por el registro del producto incompleto .

 

• Una Solicitud RMA debe ser aprobado por ZOTAC USA. antes del embarque , con las instrucciones proporcionadas con la aprobación .

 

Condiciones del Producto

 

Las reclamaciones de garantía serán anuladas si el usuario :

 

• Sabotajes , desfigura o elimina cualquier pegatinas que contienen información de identificación del producto, como el número de modelo , número de serie , número de pieza .

• Sabotajes , desfigura o elimina cualquier pegatinas indicando anular la garantía en caso de rotura .

• Causas defectos a través del uso incorrecto, incumplimiento de las instrucciones de funcionamiento , condiciones de operación inadecuadas, o reparaciones no autorizadas o modificaciones .

• Falla en devolver el producto en la configuración de la fábrica o eliminar cualquier modificación del mercado de accesorios .

• Causas defectos a través de accidentes, actos de Dios, actos de la naturaleza , la negligencia , la inmersión líquida, o ventilación inadecuada.

• A sabiendas y voluntariamente intentar defraudar a la validez de una reclamación.

 

Reclamos de garantia

 

ZOTAC USA. se reserva el derecho a:

 

• consideren la condición del producto devuelto a la inspección y verificación.

• Reunir un cargo por servicio y / o los gastos de envío a cargo del cliente por cualquier producto devuelto en condiciones no defectuoso o incorrecto .

• Mantenga cualquier producto no aprobado para volver- cualquier producto devuelto debe seguir los procedimientos de RMA adecuadas según las instrucciones , con gastos de envío incluidos a expensas del cliente antes de la liberación y envío del producto de vuelta al remitente .

• Seleccione el método de notificación , ya sea para su reparación o replacement- ZOTAC USA. seleccionará y considere los productos de sustitución adecuados, por un valor de rendimiento igual o mayor.

 

ZOTAC USA. tiene ninguna responsabilidad en :

• El daño a cualquier producto devuelto causados ​​por un embalaje inadecuado .

• El daño a cualquier producto causado en tránsito o por un manejo inadecuado de la empresa de transporte .

• Pérdida o dañado datos personales , y los accesorios personales o pertenencias .

 

 

 

 

Envío

 

• El cliente deberá cubrir los gastos de envío y manipulación para el envío de 1 vía a las instalaciones de RMA designado.

• ZOTAC USA. no se hace responsable de los daños causados ​​a cualquier producto en tránsito o por el portador del envío .

• ZOTAC USA. elegirá el método de envío y el transportista y cubrir los gastos de envío y manipulación para el envío 1 - camino de regreso al cliente para completar un RMA autorizado.

• ZOTAC USA. no enviará a ningún apartados de correos , direcciones militares ( incluyendo APO , FPO , MPO , etc. ) , y destinos fuera de los Estados Unidos o Canadá.

 

 

Contactos

 

Si desea hablar directamente con nuestro equipo de asistencia al cliente ZOTAC USA. , póngase en contacto con ellos en

 

1-877-596-6822

Lunes Viernes

09 a.m.-6:00 pm PST

 

Garantía Fabricación puede no ser aplicable en todos los casos , dependiendo de factores tales como el uso del producto , donde se adquirió el producto , o que haya adquirido el producto. Por favor, revise la garantía con cuidado, y ponerse en contacto con el fabricante si tiene alguna pregunta .


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