ZOTAC 產品保固知多少？解答最常見的 7 大問題！

ZOTAC 關心顧客的使用體驗，保固服務偏布全世界。在台灣，我們與聯強國際合作，一直改良售後服務，希望加強對消費者的保障。去年起我們收到了各式各樣對於保固的咨詢，例如「顯卡壞了可以往哪裡維修？」、「怎樣才可享有保固服務？」等等，所以小編整理出當中最多人關心的 7 大問題，為大家一一解答！

Q1. ZOTAC 顯示卡在台灣的保固期有多長？

ZOTAC顯示卡的標準保固為3年。在購買後的30天內完成產品登記註冊，即可享有延長保固。

顯示卡

標準保固： 3 年

延長保固： +1 年

總保固時間： 共 4 年

AMP / ArcticStorm 系列顯示卡
（適用於 2019 年 4 月以後購買的消費者）

標準保固： 3 年

延長保固： +2 年

總保固時間： 共 5 年

40系列顯示卡

（適用於 2023 年 8 月以後購買的消費者）

標準保固： 3 年

延長保固： +2 年

總保固時間： 共 5 年

ZOTAC保固服務因不同國家/地區的服務模式而有所不同，保固條款也會因地區而有所調整。

Q2. 非本地買的 ZOTAC 顯示卡，能否在台灣享有售後服務？

ZOTAC 保固條款因地區而異，台灣消費者則必需購買聯強代理的產品，才能享有售後服務及保固維修。如果是在其他國家購買的 ZOTAC 產品，恕不在台灣提供保固服務，大家記得要注意！

Q3. 產品有問題要送去哪維修？

為了加強在地支援，ZOTAC 台灣的售後服務及產品維修皆由代理商聯強國際提供。

• ZOTAC 台灣的售後服務及產品維修皆由授權經銷商聯強國際提供。
• 聯強在全台灣有６個服務據點，有關維修服務的查詢，可參閱 聯強維修保固。
• ZOTAC線上報修取件服務，請至[聯強通達] 填寫申請。

聯強國際客戶服務 / 報修專線：

服務時間：週一至週五 9:00-12:30, 13:30-18:00
客服專線：02-2508-0055 轉 9

Q4. 保固期限內，保固範圍包括那些項目？

在保固期限內，依使用說明手冊使用仍有瑕疵的產品，請送聯強國際維修，我們將自行決定修理或為你更換有缺陷的物品。如果你所送修的型號需要更換，但產品缺貨或不再生產，替換品將包括任何後續機型，不會因此而出現降級保固的情況。如果你緊急需要新的顯示卡，我們會先提供備品，待同等級或後續型號到貨後，再為你作更換。

另外還請注意：外觀異常、損壞、磨損、凹痕、人為因素／非自然外力導致氧化或生鏽、因不正確使用、不當操作環境、超載或修改產品所造成之損害等等，皆不在保固範圍內。詳情請參閱台灣 ZOTAC 的 保固條款。

Q5. 參加活動或抽獎換得的 ZOTAC 顯示卡，能否享有售後服務及保固維修？

很抱歉，如果你的顯示卡是活動或抽獎的贈品，是無法享有 3 年的標準保固或延長保固。抽獎贈品僅提供一年的保固，保固期限以你收到贈品的當月起算至隔年的同月月底。如果該顯示卡在活動期間的一年內有任何故障，歡迎你到 ZOTAC 官網的「聯繫我們」來預約產品維修。

Q6. 如何登記 ZOTAC 產品？

請按以下步驟，在 ZOTAC 官方網站 登記產品。（購買產品後，先不要急著開玩或是忙著把照片放上 IG 啊，記得於購買產品後 30 天內 登記產品，註冊後才能享受延長保固。）

步驟一：前往 ZOTAC 網站進行 產品登記

步驟二：輸入個人資料及地址

步驟三：按包裝盒上的標籤，輸入產品型號（SKU）及產品編號（SN）（以下圖示例子僅供參考）

步驟四：上傳賣家提供的發票或收據副本

步驟五：按「發出」完成產品登記

Q7. 請問如何得知我已登記註冊成功？

ZOTAC 官網目前還沒有讓消費者自行查詢的功能。如果不確定自己的顯示卡有沒有成功登記，你可以在 ZOTAC 網站的「聯繫我們」作出查詢。

如果你有更多關於保固的問題，歡迎聯絡 ZOTAC 或 聯強國際，我們會盡快為你服務。顧客亦可以參閱我們的官方網站，了解更多台灣 ZOTAC 的 保固條款。

謝謝你選擇 ZOTAC 產品，希望今後我們為你帶來更好的使用體驗！